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酒店运营全职实习生   加关注

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招聘人数: 20人       学历要求:大专及以上      工作性质:实习
工作地点:上海市
专业要求: 不限  
职位描述:
岗位职责:
你将根据业务需求,负责酒店前台、呼叫中心、行李服务、康乐中心、客房服务岗位中的一种。酒店运营实习内容将主要包括:
1、酒店前台 - 为游客办理入住登记手续,向游客致以最友好的问候和世界级服务,包括现金收付,入住登记及退房服务,电话接听以及其他相关服务。逻辑清晰,沟通能力将得到快速提升,在此获得自信成长。
2、呼叫中心 - 与游客沟通、接听来电并解答游客到达前后及入住期间与酒店和主题乐园景点、各类备品和服务等有关的问题与疑问。在这里,你的应变能力在这里得到提高,也将不断增强抗压能力。
3、行李服务 - 负责度假区酒店入口处的迎宾服务、协助游客入住和离开、为游客提供停泊车辆和行李搬运等服务。你的观察力和执行力会在日常工作中不断得到进阶。
4、康乐中心 –积极友善地与儿童进行互动,创造神奇的休闲娱乐环境,确保儿童的安全。确保泳池区域和健身房整洁就绪。在这里可以不断培养亲和力和创造力。
5、客房服务 - 主要负责游客房间的清洁整理和维护,床单、设施和各类供应品的补充等。团队协作能力和优秀的服务能力将在这里展现并进一步提升。
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